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Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Responsable

Miguel Guillén, que opera bajo el nombre comercial Lúmina Digital, en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes contactarnos por WhatsApp al +52 352 111 4468.

Datos que recabamos

• Nombre y número de teléfono de WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que nos envías.
• Comprobantes de pago que compartas (pueden incluir nombre, banco, fecha y monto).
• El anuncio desde el que nos contactaste, cuando aplique.

No recabamos datos sensibles ni datos bancarios completos. Nunca te pediremos contraseñas ni números de tarjeta.

Para qué los usamos

• Responder tus preguntas sobre nuestros productos.
• Procesar y verificar tu pago, y enviarte el producto que compraste.
• Darte seguimiento y soporte posterior a la compra.
• Enviarte ofertas relacionadas con lo que compraste. Puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento.
• Medir qué anuncios funcionan mejor, de forma agregada.

Asistente virtual

Parte de la atención por WhatsApp la brinda un asistente virtual con inteligencia artificial, supervisado por una persona. Si prefieres que te atienda una persona, solo pídelo.

Con quién se comparten

Usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y únicamente para prestar el servicio: Meta Platforms (WhatsApp Business), Anthropic (servicio de inteligencia artificial que redacta las respuestas), Google (almacenamiento de los productos digitales) y nuestro proveedor de alojamiento. No vendemos ni rentamos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las conversaciones y pedidos mientras sean necesarios para darte soporte y cumplir obligaciones legales y fiscales. Después se eliminan.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando un mensaje por WhatsApp con tu nombre y tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.